Leveringsvoorwaarden
Documentinformatie
Versie 1.0 | Ingangsdatum: 7 maart 2026 | Van toepassing op: Alle leveringen van FurniOx | Dit document definieert de voorwaarden die de levering, risico-overdracht en acceptatie van FurniOx-meubelproducten regelen.
Leveringsomvang
Standaardlevering omvat het transport van meubelproducten naar het in de bestelling of het contract gespecificeerde leveradres, het lossen op begane grondniveau en plaatsing in de aangewezen ruimte. Installatiediensten, indien inbegrepen, worden apart gespecificeerd in de orderbevestiging of het contract. Levering op hogere verdiepingen, locaties zonder lifttoegang of locaties die speciaal materieel vereisen, kunnen extra kosten met zich meebrengen die vooraf worden overeengekomen.
Levertijden
Standaard productie- en leveringstermijnen worden gespecificeerd in de orderbevestiging of het contract. Typische levertijden voor op maat gemaakte meubels variëren van 4 tot 8 weken vanaf orderbevestiging en ontvangst van de aanbetaling. FurniOx zal de klant minimaal 3 werkdagen vóór de geplande leveringsdatum op de hoogte stellen. Levervensters worden gepland in blokken van 4 uur (ochtend of middag) om de wachttijd te minimaliseren.
Risico-overdracht
Voor consumentenaankopen (B2C) gaat het risico van schade of verlies over op de koper bij fysieke levering en acceptatie van de goederen, overeenkomstig EU-richtlijn Consumentenrechten 2011/83/EU. Voor zakelijke contracten (B2B) gaat het risico over bij levering op de overeengekomen locatie of bij overdracht aan de vervoerder als de koper eigen transport regelt, tenzij anders bepaald in het contract.
Inspectie bij Levering
De koper dient de geleverde producten bij ontvangst te inspecteren op zichtbare schade of non-conformiteit. Eventuele zichtbare schade moet worden vermeld op de leveringsbon voordat deze wordt ondertekend. Verborgen gebreken moeten binnen 14 dagen na levering aan FurniOx worden gemeld voor B2B-contracten of binnen een redelijke termijn voor B2C-aankopen. Het ondertekenen van de leveringsbon zonder vermelding van schade vormt acceptatie van de producten in hun geleverde toestand, uitsluitend voor zichtbare gebreken.
Opslagvereisten
Als de koper de levering op de overeengekomen datum niet kan accepteren en om uitstel verzoekt, slaat FurniOx de producten op gedurende maximaal 14 dagen zonder extra kosten. Opslag langer dan 14 dagen brengt een dagelijkse opslagvergoeding met zich mee zoals gespecificeerd in de orderbevestiging. Producten moeten worden opgeslagen in droge, klimaatgecontroleerde omstandigheden (18-25 °C, 40-60 % relatieve luchtvochtigheid). FurniOx is niet aansprakelijk voor schade aan producten die door de koper onder ongeschikte omstandigheden zijn opgeslagen.
Vertragingen en Overmacht
FurniOx zal de koper onmiddellijk op de hoogte stellen van verwachte vertragingen en een herziene leveringsschatting verstrekken. Vertragingen veroorzaakt door overmacht (natuurrampen, pandemieën, verstoringen in de toeleveringsketen, overheidsmaatregelen) vormen geen contractbreuk. Bij aanzienlijke vertraging (meer dan 30 dagen na de overeengekomen leveringsdatum) kan de koper de bestelling annuleren en een volledige terugbetaling van de gedane betalingen ontvangen, tenzij de vertraging te wijten is aan handelingen of verzoeken van de koper.
Gedeeltelijke Levering
FurniOx behoudt zich het recht voor gedeeltelijke leveringen uit te voeren als bepaalde componenten eerder gereed zijn dan andere, mits dit geen onredelijk ongemak voor de koper veroorzaakt. Gedeeltelijke leveringen hebben geen invloed op de startdatum van de garantie voor niet-geleverde artikelen. De koper worden geen extra leveringskosten in rekening gebracht voor gedeeltelijke leveringen die het gevolg zijn van de productieplanning van FurniOx.